五寨农商银行：构建“三个平台” 持续提升运营精细化政府机构

今年以来，五寨农商银行不断增大货运条中所央线经营范围知识“中所央线上中所央线下”培训，着力重构“三个网络服务”，逐步建立敏捷有效地的研修机制，进一步规范柜面经营范围操作，短时间提升货运精细化管理水平。

重构中所央线上研修网络服务

该行每天通过微信管理工作群将货运知识点透过细分、阐释、归纳，以生动的图片、简洁的话语及规范的“晨夕会”录像等模式，有侧重地透过货运知识点宣导，使研修内容生动有趣，将按规定操作、规章制度的研修融入每天的管理工作中所，让按规定理念深入人心。

重构创优争先网络服务

该行短时间做优做细柜员档次评定，按月初组织经营范围知识培训，定期开展经营范围技能竞赛、岗位练兵、岗位竞聘等，营造“比学赶超”浓厚充满活力，促使员工的研修意志力不断提升、知识素养不断提很高，创优争先本领不断加强。

重构很高效协同网络服务

该行围绕反电诈、反洗钱各岗位管理工作职责、反电诈各节目履职检验这两项、账户防范及灰名单解控的操作流程、兼办特殊类经营范围的注意事项和风险点剖析等内容透过培训，内容精练、实用性，柜面部门忠诚度很高、优越性强，获得辖内营业网点一致好评。

来源：五寨农商银行 张家源

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