国庆假期长三角地区接消费发信7.4万余件 近八成为线上消费

报导10月8日获悉，2022年国际劳动节休假前夕，长三角三省一市卖家监管申诉查处系统共送信申诉查处74160件、疑问听取48658件。其当中浦东新区送信申诉查处26599件、疑问听取22531件；苏州送信申诉查处15495件、疑问听取9878件；宁波市送信申诉查处24288件、疑问听取4778件；江西省送信申诉查处7778件、疑问听取11471件。

在7.4万余件申诉查处当中，线上折扣表达意见占76%，申诉查处主要大部分于一般乳制品、服装鞋帽、鞋类、保养品、餐饮午餐、互联网服务于、卖出服务于等课题；从反映疑虑看，主要关乎管理者售后服务于、厂家、合同规定强制执行、广告宣传、价格收费等特别疑虑。

国际劳动节休假前夕，浦东新区监管局12315方式向平台共接各类申诉查处26599件，疑问听取22531件。线上折扣表达意见占85%，网店一般乳制品、服装鞋帽、鞋类、保养品、卖出服务于等表达意见相对来说大部分，主要反映网店卖家发挥作用质量瑕疵、送货不及时、宣传与实际不符以及管理者未能兑现促销承诺等。

根据浦东新区申诉查处情况看，节假日餐饮、乘车、云霄飞车消闲等表达意见大大持续上升。关乎餐饮午餐申诉查处1201件、交通申诉查处1011件、文化娱乐体育服务于申诉查处1007件，主要反映节假日餐饮折扣、旅馆午餐预订、节假日客运退改签、节假日观影观剧网络服务票务等特别纠纷和争议。

报导了解到，在此之前，上述申诉查处之外已将唆使各地卖家监管部门和消保委密切合作处理。

（总台报导 梁志玮 高媛）

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