面对家长退费你应该怎么办
2023-06-25 通信
谈到家长退费,无论是对学校、培训机构还是课程负责人都是一件非常头疼的事情。由于家长本身天性乐观,期待着孩子在学校或培训机构受到更贴心的关爱,但是经常会遇到一些课程质量问题,导致家长对学校或培训机构的服务不满,家长就会提出退费的要求。那么,作为课程负责人,在遇到家长退费的情况下,应该怎么办?首先,课程负责人要有耐心的进行沟通,仔细听取家长的反馈,并尽可能的全面了解家长的意见,以及家长期待学校或培训机娑堝寲涓嶅ソ鎷夎倸瀛愬悆浠�涔堣嵂
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